TIResidenti rispetta la tua privacy e si impegna a proteggere i tuoi dati personali. Questa informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni in conformità con la Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD)e il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

1. Titolare del Trattamento dei Dati

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

TIResidenti di Stefano Introzzi
Via Pollini, 13A
6580 - Mendrisio (TI), Svizzera
Email: info@tiresidenti.ch

Per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi dati personali, puoi contattarci all'indirizzo email sopra indicato.

2. Dati Personali Raccolti

Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:

2.1 Dati forniti direttamente da te

• Dati di registrazione: nome, indirizzo email
• Dati dell'annuncio: testo pubblicitario e fotografie che ci invii per la pubblicazione
• Dati di comunicazione: messaggi inviati tramite la piattaforma, richieste di supporto
• Dati di pagamento: gestiti direttamente dal nostro fornitore di pagamenti (Stripe); non conserviamo i dati della tua carta

2.2 Dati raccolti automaticamente

• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate
• Cookie e tecnologie simili: preferenze utente, sessioni di navigazione
• Dati di utilizzo: interazioni con la piattaforma, stato di avanzamento dei tuoi annunci

3. Finalità del Trattamento

Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

• Gestione account: creazione e gestione del tuo profilo utente
• Pubblicazione annunci: preparare e pubblicare i contenuti che ci invii sui nostri canali social
• Gestione pagamenti: elaborare il pagamento della pubblicazione tramite Stripe
• Miglioramento servizi: analizzare l'utilizzo della piattaforma per migliorare l'esperienza utente
• Comunicazioni: inviarti notifiche relative al tuo account e allo stato dei tuoi annunci
• Sicurezza: prevenire frodi, abusi e garantire la sicurezza della piattaforma
• Obblighi legali: rispettare obblighi di legge e regolamentari

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei tuoi dati si basa su:

• Esecuzione del contratto: per fornirti i servizi della piattaforma
• Consenso: per cookie non essenziali
• Legittimo interesse: per migliorare i nostri servizi e garantire la sicurezza
• Obblighi legali: per rispettare normative fiscali e legali

5. Condivisione dei Dati

I tuoi dati personali possono essere condivisi con:

5.1 Fornitori di servizi

• Firebase/Google Cloud: hosting database e archiviazione file
• Stripe: elaborazione sicura dei pagamenti
• Servizi email: invio notifiche e comunicazioni

5.2 Pubblicazione sui canali social

Il testo e le foto che ci invii per un annuncio vengono pubblicati, dopo revisione editoriale, sui canali social ufficiali di TIResidenti (Pagina Facebook, Gruppo Facebook, Instagram, a seconda dei canali che scegli). Una volta pubblicati, questi contenuti sono soggetti anche alle condizioni d'uso e privacy della piattaforma Meta (Facebook/Instagram), che ti invitiamo a consultare separatamente.

5.3 Autorità competenti

Possiamo condividere i tuoi dati con autorità giudiziarie o di polizia se richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti legali.

⚠️ Importante: Non vendiamo, affittiamo o scambiamo i tuoi dati personali con terze parti per scopi commerciali.

6. Trasferimento dei Dati all'Estero

I tuoi dati personali possono essere trasferiti e archiviati su server situati al di fuori della Svizzera, in particolare negli Stati Uniti (Firebase/Google Cloud, Stripe).

Questi trasferimenti sono effettuati nel rispetto delle normative vigenti, tramite:

• Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea
• Garanzie adeguate per la protezione dei dati personali

7. Periodo di Conservazione

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo necessario a:

• Account attivi: fino alla chiusura dell'account
• Account chiusi: fino a 12 mesi dalla chiusura per obblighi contabili/legali
• Dati di navigazione: fino a 24 mesi
• Cookie analytics: fino a 13 mesi (con tuo consenso)

7.1 Conservazione dei dati dell'annuncio

I dati associati a un annuncio (testo, foto, stato di lavorazione) restano nel nostro sistema finché il tuo account resta attivo, per permetterti di consultare la cronologia e lo stato delle tue richieste di pubblicazione. Puoi richiedere la rimozione dei dati di un tuo annuncio contattando info@tiresidenti.ch; le richieste saranno evase entro 30 giorni. Resta inteso che questa rimozione riguarda i nostri sistemi interni: eventuali contenuti già pubblicati sui canali social seguono le regole di conservazione e rimozione proprie di quella piattaforma (Meta).

8. I Tuoi Diritti

In conformità con la LPD e il GDPR, hai i seguenti diritti:

• Diritto di accesso: ottenere conferma del trattamento dei tuoi dati e riceverne una copia
• Diritto di rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
• Diritto di cancellazione: richiedere la rimozione dei tuoi dati personali identificabili ("diritto all'oblio")
• Diritto di limitazione: limitare il trattamento dei tuoi dati in determinate circostanze
• Diritto di portabilità: ricevere i tuoi dati in formato strutturato e trasferirli ad altro titolare
• Diritto di opposizione: opporti al trattamento basato su legittimo interesse
• Diritto di revocare il consenso: ritirare il consenso in qualsiasi momento

Come esercitare i tuoi diritti:
Invia una richiesta via email a: info@tiresidenti.ch
Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta.

Hai inoltre il diritto di presentare reclamo all'autorità di controllo:

Incaricato federale della protezione dei dati (IFPDT)
Feldeggweg 1
3003 Berna, Svizzera
Email: info@edoeb.admin.ch
Web: www.edoeb.admin.ch

9. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza sulla piattaforma.

9.1 Tipologie di cookie

• Cookie tecnici (necessari): essenziali per il funzionamento della piattaforma, gestione sessioni, sicurezza. Non richiedono consenso.
• Cookie funzionali: memorizzano le tue preferenze
• Cookie analytics: analizzano come utilizzi la piattaforma per migliorarla. Richiedono consenso.

9.2 Gestione cookie

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie tramite:

• Il banner cookie alla prima visita del sito
• Le impostazioni del tuo browser (per bloccare o eliminare cookie)

Attenzione: Disabilitare i cookie tecnici potrebbe compromettere il corretto funzionamento della piattaforma.

10. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali contro accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione:

• Crittografia SSL/TLS per le comunicazioni
• Autenticazione sicura tramite Firebase Authentication
• Backup regolari dei dati
• Accesso ai dati limitato solo al personale autorizzato

Tuttavia, nessun sistema di trasmissione o archiviazione dati è completamente sicuro. Ti invitiamo a proteggere le tue credenziali di accesso e a segnalarci immediatamente eventuali accessi non autorizzati al tuo account.

11. Protezione dei Minori

I nostri servizi sono destinati esclusivamente a persone che hanno compiuto 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 18 anni.

Se vieni a conoscenza che un minore ci ha fornito dati personali, ti preghiamo di contattarci immediatamente per consentirci di cancellare tali informazioni.

12. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa Privacy Policy in qualsiasi momento per riflettere cambiamenti normativi o nei nostri servizi.

Le modifiche sostanziali saranno comunicate tramite:

• Avviso visibile sulla piattaforma
• Email all'indirizzo associato al tuo account
• Aggiornamento della data in cima a questa pagina

13. Link a Siti Esterni

La piattaforma potrebbe contenere link a siti web esterni o servizi di terze parti. Non siamo responsabili per le pratiche di privacy di tali siti esterni.

Ti consigliamo di leggere le informative sulla privacy di ogni sito che visiti.

Contatti per la Privacy

Per qualsiasi domanda, richiesta o reclamo relativo alla protezione dei tuoi dati personali:

Email: info@tiresidenti.ch
Oggetto email: "Privacy - [tua richiesta]"

Faremo del nostro meglio per rispondere alle tue richieste nel più breve tempo possibile e comunque entro i termini previsti dalla legge (30 giorni).

Riferimenti Normativi

• Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD) - RS 235.1
• Ordinanza sulla protezione dei dati (OPDa) - RS 235.11
• Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR)

Link Utili

• Termini e Condizioni d'Uso
• Incaricato federale della protezione dei dati (IFPDT)