I presenti Termini e Condizioni regolano l'acquisto di pacchetti pubblicitari su TIResidenti, gestito da TIResidenti di Stefano Introzzi, Via della Posta 2, 6850 Mendrisio (di seguito "TIResidenti").
1. Descrizione del servizio
TIResidenti offre pacchetti di comunicazione pubblicitaria su Facebook (Pagina + Gruppo TIResidenti) e Instagram (@tiresidenti). Il servizio include la redazione del contenuto da parte della redazione TIResidenti su materiale fornito dal cliente, la sottoposizione per approvazione e la pubblicazione sui canali indicati.
2. Pacchetti disponibili
I pacchetti disponibili sono:
Post singolo FB — CHF 49.90 (1 post Pagina FB + Gruppo, 1 giorno in evidenza)
Visibilità FB 4 post / 30 giorni — CHF 149.90
Campagna FB 8 post / 30 giorni — CHF 249.90
Post singolo IG — CHF 49.90 (1 post Instagram)
Visibilità IG 4 post / 30 giorni — CHF 149.90
Campagna IG 8 post / 30 giorni — CHF 249.90
Tutti i prezzi sono IVA inclusa. Il pagamento avviene anticipatamente all'ordine.
3. Processo di acquisto e pubblicazione
Il cliente acquista il pacchetto tramite Stripe Payment Link
Riceve conferma automatica via email
Invia il materiale di base (brief, foto, testo grezzo) a info@tiresidenti.ch
La redazione prepara il contenuto e lo invia per approvazione
La pubblicazione avviene entro 24h dall'approvazione del cliente (post singolo) o secondo calendario concordato (pacchetti multipli)
4. Controllo editoriale
TIResidenti si riserva il diritto di rifiutare o modificare contenuti che:
Siano contrari alle linee guida della community TIResidenti
Violino le norme di Meta (Facebook e Instagram)
Contengano informazioni false o ingannevoli
Promuovano attività illegali o contenuti offensivi
La linea editoriale rimane in ogni caso sotto il controllo della redazione TIResidenti.
5. Obblighi del cliente
Il cliente si impegna a:
Fornire materiale veritiero e non ingannevole
Detenere i diritti sui contenuti (foto, testi) forniti
Rispondere alle richieste di approvazione entro tempi ragionevoli
6. Politica di rimborso
Il rimborso è garantito nelle seguenti circostanze:
TIResidenti non è in grado di erogare il servizio acquistato entro i termini previsti per cause imputabili a TIResidenti
Il cliente richiede il rimborso prima che la redazione abbia iniziato la produzione del contenuto
Non sono previsti rimborsi nei seguenti casi:
Il cliente non fornisce il materiale necessario entro 30 giorni dall'acquisto
Il cliente non approva il contenuto preparato dalla redazione senza motivazione valida
Il contenuto proposto dal cliente viene rifiutato per violazione delle presenti condizioni o delle policy Meta
Per richiedere un rimborso scrivere a info@tiresidenti.ch entro 14 giorni dall'acquisto.
7. Limitazione di responsabilità
TIResidenti non garantisce specifici risultati in termini di reach, visualizzazioni o conversioni, in quanto dipendenti dall'algoritmo di Meta. I dati di audience presentati nel Media Kit sono reali e certificati ma si riferiscono alle performance storiche e non costituiscono garanzia di risultati futuri.
8. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini sono regolati dal diritto svizzero. Il foro competente per qualsiasi controversia è Mendrisio, Canton Ticino, Svizzera.
9. Contatti
Per qualsiasi questione relativa ai presenti Termini: info@tiresidenti.ch